‘Experience feeling better’ is ons motto; Vipsaunas is dan ook een 100% onafhankelijke handelsmaatschappij, waarin het voornaamste is dat u zich beter voelt. Beter door uw cabine natuurlijk, maar ook door vertrouwen en service. Wij gaan geen exclusiviteitscontracten aan met Leveranciers waardoor wij volledig zelf kunnen bepalen welke producten wij aan onze klanten aanbieden.

Doordat we volledig onafhankelijk zijn kunnen we u alles bieden en daarom zullen we u ook te allen tijde goed naar uw behoefte luisteren en deze vervolgens zo accuraat mogelijk trachten te vertalen naar een gedegen, objectief advies en een oplossing bieden die daar het best bij past.

De samenstelling van ons productassortiment is tot stand gekomen door het luisteren naar de vraag van onze klanten en daar vervolgens goed op in te spelen. Wij zijn van mening dat ons aanbod aan de grootste vraag voldoet, mochten wij een product of bepaalde producteigenschap, optie of accessoire niet bieden dan hebben we daar meestal een goede reden voor. Voor afwijkende maatvoeringen kunnen we in veel gevallen maatwerk leveren.

Mocht het product van uw keuze niet op onze website aanwezig zijn, neemt u dan alstublieft contact op met een van onze verkoopadviseurs, wij kunnen in veel gevallen toch het door u gevraagde product leveren. Mochten we dat onverhoopt niet kunnen dan kunnen we u meestal wel adviseren bij welke leverancier u wel terecht kunt voor een goede prijs & kwaliteit.

Wij verschillen in niets van bedrijven als bijvoorbeeld de Praxis of Intratuin (allemaal bedrijven met eigen producten, opslag, winkel en evt. thuisbezorgdienst), behalve dan het feit dat wij onze naamsbekendheid verspreiden op het internet. Hierdoor beseffen we ons terdege dat wij daardoor in eerste instantie als internetshop gezien worden en dat de drempel om via een internetshop iets aan te schaffen vaak toch nog hoger ligt dan bij een ‘echte winkel’.

Wij begrijpen deze twijfel en doen er dan ook alles aan om u in te laten zien dat het hier een onnodige twijfel betreft. Zo hoeft u in de meeste gevallen bij ons niet vooruit te betalen maar pas na ontvangst, tevens kunt u kosteloos annuleren en heeft u een niet goed geld teruggarantie. Mocht ons product u achteraf toch niet bevallen dan kunt u het te allen tijde binnen 8 dagen zonder opgaaf van reden kosteloos op laten halen door ons. Daarnaast geven wij vaak garantieperiodes af van enkele jaren die vaak nog boven de marktconforme standaard liggen, veelal vergezeld met man-uur garanties

Wij hebben voor alle producten in de meeste gevallen reserveonderdelen standaard op voorraad, mocht er dus een technisch probleem zijn met uw aankoop dan kunnen we het snel oplossen door de reserveonderdelen toe te sturen en/of een van onze servicemonteurs bij u langs te sturen.

Zoals vermeld importeert en/of produceert VIPSAUNAS al haar producten zelf. Ons inkoopteam heeft ruim 10 jaar ervaring met het testen, inkopen en importeren van voornamelijk technische producten vanuit de hele wereld. Wij hebben kennis van de regelgeving, culturen en werkmethoden van de verschillende landen en kennen de wegen die we moeten bewandelen om te zorgen dat onze producten zowel op basis van prijs als kwaliteit voldoen aan de vraag en standaarden van Europa.

Wij werken samen met fabrikanten en leveranciers van over heel de wereld. Voornamelijk halen wij onze producten uit de Verenigde staten, China en Duitsland, Zweden en België.

Soms kopen we producten uit het standaardassortiment van onze fabrikanten maar vaak ook verbeteren wij de bestaande producten in samenwerking met de fabrikant of ontwikkelen we geheel nieuwe productmodellen- of series.

De voordelen van deze werkwijze is dat we op deze manier altijd goed kunnen concurreren met ons aanbod producten terwijl we de kwaliteitsstandaard hoog houden. Tegelijkertijd zijn we flexibel in het leveren van maatwerk en kunnen we productverbeteringen en de nieuwste technologieën snel doorvoeren.

U bent van harte welkom om ons assortiment te komen bezichtigen in onze showroom. Wij zullen u hartelijk ontvangen en onder het genot van een kopje koffie uitgebreid informeren en adviseren over wat naar onze mening de beste oplossing zal zijn in uw situatie.

Onze showroom is gelegen op de Helvoirtseweg 170, 5263 EJ Vught (NB/ Nederland). Onze openingstijden zijn op standaard kantooruren. Buiten kantooruren bezoeken kan altijd op afspraak.

Ons streven is op alle facetten voordeel te bieden en dus ook op leveringstijden. Daarom zorgen wij te allen tijde dat we een ruime voorraad hebben. Zo hebben wij ruim 3000 m2 opslagcapaciteit verdeeld over 3 verschillende voorraadlocaties. We hebben gemiddeld zo’n 600 infrarood sauna’s op voorraad staan waardoor we uw bestelling in de meeste gevallen nog dezelfde week kunnen leveren.

Onze infrarood saunas leveren wij standaard gratis aan huis in Nederland, België en Luxemburg.

U betaalt voor onze standaard infrarood saunas pas na ontvangst.